Teslimat ve İade Şartları
1. Teslimat Süresi ve Şartları
1.1. Maibo (maibo.com.tr) üzerinden verilen siparişler, ödeme onayı alındıktan sonra 3-7 iş günü içerisinde kargoya teslim edilir.
1.2. Teslimat adresinin uzaklığına göre kargo şirketi tarafından belirlenen süre içinde ürün alıcının adresine teslim edilir.
1.3. Kargo ücreti sipariş sırasında belirtilir ve aksi belirtilmedikçe alıcı tarafından karşılanır.
2. Teslimat Sırasında Kontrol
2.1. Alıcı, teslim aldığı paketi kargo görevlisinin önünde kontrol etmelidir.
2.2. Ürünlerde herhangi bir hasar, eksik veya hata tespit edilirse, kargo görevlisine tutanak tutturulması gereklidir.
2.3. Hasarlı veya eksik ürünlerle ilgili bildirimler, teslimattan itibaren 3 gün içinde Maibo’ya yapılmalıdır.
3. İade Şartları
3.1. Alıcı, cayma hakkını kullanarak, ürünü teslim aldığı tarihten itibaren 14 gün içinde iade etme hakkına sahiptir.
3.2. İade talebinin geçerli olması için ürünün orijinal ambalajında, eksiksiz ve kullanılmamış olması gerekmektedir.
3.3. İade kargo masrafları, cayma hakkı kapsamında alıcı tarafından karşılanır. Ancak, üründe kusur veya hasar olması durumunda iade kargo masrafları Maibo tarafından karşılanır.
4. İade Süreci
4.1. İade işlemi başlatmak için destek@maibo.com.tr adresine e-posta yoluyla talepte bulunulmalıdır.
4.2. İade edilen ürün, Maibo tarafından incelendikten sonra uygun bulunması halinde 14 gün içinde ücret iadesi yapılır.
5. Özel Durumlar ve İstisnalar
5.1. İade hakkı, hijyenik sebeplerle açılmış veya kullanılmış kişisel bakım ürünleri, kulaklıklar gibi ürünler için geçerli değildir.
5.2. Kampanya veya indirim kapsamında alınan ürünlerin iade şartları, kampanya koşullarına tabidir.
6. İletişim ve Destek
Maibo İade ve Teslimat Departmanı ile iletişim kurmak için aşağıdaki kanalları kullanabilirsiniz:
•E-posta: destek@maibo.com.tr
•Telefon: +90 262 643 63 79
•Çalışma Saatleri: Hafta içi 09:00 – 18:00
